Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RESI 

 - Eventuali richieste di reso saranno valutate esclusivamente per articoli difettati o non corrispondenti alla merce ordinata e previa autorizzazione.

-Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a TrapBoy una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email returns@trapboy.it allegando rispettive foto.

Non si accettano reclami trascorsi 10 giorni dal ricevimento della merce.

- Per poter accedere alla pratica di reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra. 

- Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

- Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso.

 

Rimborsi

- Eventuali resi saranno rimborsati mediante buoni acquisto senza alcuna possibilità di ricevere indietro il denaro.

- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'email per informarvi dell'avvenuto ricevimento e dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso.

 

Sostituzioni

Non si accettano cambi taglia / prodotti;

 

Spedizione del reso

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

In caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere non procederemo al rimborso.